随着电力体制改革的深入推进，以及电力新兴产业快速发展，将逐步形成以客户为中心，以电力交易市场和能源衍生市场为载体，多方交易主体参与，提供多种能源服务的电力产业生态体系。为了适应新的政策和市场环境，很多电力企业都瞄准了综合能源服务领域。综合能源服务会挑战现有电力企业管理与盈利模式，推动电力企业战略创新、管理创新、营销创新，从传统电力产品提供向综合能源服务提供转型。

　　为了探讨如何利用新技术、新手段、新模式更好的为大客户提供服务，8月8日，广州供电局市场部、客户服务中心，南方电力集团科技公司、电器公司、技术公司、监理公司等相关主管人员一行十多人到广东南方电力科学研究院(以下简称南科院)交流，并体验VR、AR等高新技术及应用成果。

　　在交流会上，南科院院长冯文胜介绍了南科院的四大业务板块，并重点介绍了下属公司芬莱科技在VR电力培训、AR智能运维、三维可视化管理等方面的研发成果，并提出如何利用这些高新技术，更好地为大客户提供安全应急技能培训、绿色能源科普营销、电力设备智能运维等创新服务的设想，得到供电局一行的高度认可。

　　百闻不如一见，交流会后，众人移步VR实验室，兴致勃勃地体验了芬莱科技研发的绿色之旅、高空救援、火场逃生、冲锋舟驾驶、电柜倒闸操作等VR产品，以及AR巡检助手、远程专家系统、人脸识别等AR智能产品，对于VR、AR这类高新技术在大客户服务中的应用有了更感性的认识，并纷纷表示后续将加强合作交流，探讨如何更好利用VR、AR新技术赋能大客户服务，打造世界一流的综合能源服务公司形象。