我们有幸就虚拟现实，增强现实和混合现实采访了奥斯丁·奈特（Austin Knight）。奥斯丁目前供职于HubSpot，他是一名国际讲师，出版作家，UX & Growth Podcast的联合主持人，一位UX专家。

　　如果你是产品经理；开发者；设计师；作家；心理学家；或认为未来属于沉浸式体验的VR/AR/MR爱好者，你应该继续阅读本文。

　　当谈到虚拟现实，增强现实和混合现实时，奥斯丁已经建立了一个亲身实践的流程，用于研究和创造基于新兴技术的沉浸式体验。现在他将向我们分享他自己的个人经验。好了，下面让芬莱科技和大家一起看看这位UX设计师的分享吧。

　　一. UX的未来是怎样子的呢？

　　我相信VR/AR/MR是UX的未来（尤其是MR）。在明确这一点后，我希望学习应如何为其进行设计和开发。

　　VR是现在三者中最成熟的技术，但VR目前仍处于发展初期，UX模式仍然在定义中。例如，当我邀请Mozilla VR的Casey Yee来到UX＆Growth Podcast的时候，我们讨论了链接在VR中的样式。

　　所以我不仅要学习如何设计和开发，而且我可能需要自行制定UX模式，也许是帮助定义这一媒介。

　　二. 为什么今天的UX设计师需要涉足沉浸式体验呢？

　　因为这是一个难得的机会，这使我想起了早期的互联网时代，当时一切都没有定论，一切都在定义之中。考虑到这一点，我很快就确定我希望在VR中进行实验，尤其是WebVR。因为这完全可以访问，我们只需要一个互联网连接和一台设备。这台设备可以十分简单，如廉价的安卓手机或笔记本；这台设备也可以是十分复杂，比如Oculus Rift。WebVR适用于所有人。

　　这同时意味着所有人都可以为其开发体验。我主要是远程办公，并需要前往那个世界不同地方。很多时候这意味着我不能接触到最新的技术。

　　三. 在VR/AR/MR创建沉浸式体验需要怎样的技能呢？

　　如果你知道一定的HTML和CSS最好，尤其是Javascript。一旦掌握相关知识，你会感觉自己成为了一名魔法师。以下是这些工具的链接：A-frame（点击前往）和MagicaVoxel（点击前往）。

　　有时候会你很有可能需要一定的帮助，所以我会选择A-Frame支持文档，A-Frame Slack和WebVR Slack。如果想获取灵感，你可以查看谷歌的WebVR实验你也可以看看我开发的WebVR网站

　　如果你想了解更多关于UX和VR的知识，这里有成吨的资源（点击前往）

　　四. 今天WebVR UX设计师需要什么工具呢？

　　个人而言，我会建议先从A-Frame和MagicaVoxel开始。在MagicaVoxel进行基础的建模，然后将其导入A-Frame。接下来在A-Frame中创建动画和交互等等。

　　网上有大量的WebVR框架，其用例和复杂程度都不尽相同。A-Frame和three.js主要是使用代码，给予你的控制也更多；而Vizor、Hologram和Playcanvas等工具则允许你使用完全可视化的编辑器，但控制较少。你还可以选择其他类型的混合工具，如Sketchfab。

　　当我把目标定在WebVR，我开始探索潜在的方法。我最终选择了A-Frame，因为这项工具的使用人数多，网上存在大量的文档，易于使用，同时与Mozilla和开源社区相连接。第一步是根据样板文件开始捣鼓。这一直是我学习的方法，我不会观看教程或参加课程。A-Frame的样板文件十分简单。

　　除此之外，A-Frame提供自己独特的Inspect版本，但对于VR，我们可以通过在任何A-Frame项目上点击CTRL+ALT+I来访问。

　　这时会弹出一种虚拟编辑器，这样我就能在样板文件中随意捣鼓其中的元素，以及网上其他实时A-Frame项目中的元素。这帮助我理解A-Frame巧妙的实体组件结构，这看起来很像HTML，但它的却HTML。

　　五. 你的第一个WebVR项目？

　　当我足够了解A-Frame及其工作原理后，我开始准备我的第一个WebVR项目（老实说，我经过的大量“训练”只是为了验证事情真的如其所示般简单，因为我不相信这样简单的代码可以创造出如此令人难以置信的体验）。

　　这时，我需要确定我希望开发什么，以及我该如何开发。我发表过很多次演讲，并在主持一个播客，它们通常位于世界上不同的地方，所以不是人人都能前往参加。于是，我决定在VR中创建一个人人都可以观看我演讲和播客的空间，就好象他们都和我位于同一个房间。这意味着我需要创建一个球体来添加我的360度视频，然后在这个球体上添加用于导航和交互的元素。

　　我从A-Frame提供的详细文档开始，然后创建了一个球体。接下来我添加由A-Frame生成的几个3D几何体，并使用Magicavoxel创建一些更复杂的3D元素，所有这一切都将位于球体之中，作为用户界面。

　　六. 你当前的WebVR UX流程是什么？

　　当我开始学习Javascript时，事情开始变得很棒。将一些Javascript活动加入到A-Frame场景中后，一切都变得活灵活现。最后，我启动了我的VR体验，而全球数以千计的人正在使用它。

　　在用户测试和分析时，我发现用户没有利用体验完整的360度区域，而这样的情况同样发生在其他产品中。所以我制作了一个教程，向我的用户介绍WebVR。

　　通过讲述，以及实际引导他们，这个教程会向用户较少体验的本质。这时用户将开始真正利用我创建的体验，而这时我发现自己刚刚将整个UX流程应用到VR项目中去。

　　从设计和增长的角度来看，我感到非常满意，同时比我预想的更容易。也许最重要的是，我用这个作为概念证明在HubSpot推出了VR计划。

　　七. 在WebVR中设计UX后，你的结论是什么？

　　首先，我们认识到我们现在有了一个全新的设计元素。虽然设计师一般使用红，绿和蓝的组合，但VR引入了第四个元素，即深度。这可以大大改变设计中的可能性。

　　其次，你会意识到用户是否拥有3自由度（环顾四周）或6自由度（环顾四周和自由行走）将你构建体验产生重大的影响。

　　第三，你会意识到，尽管声音在网页端上是一个“禁忌”，但对VR体验而言至关重要。

　　第四，你会意识到最好的界面需要集成至环境中，而不是附加到用户上（如抬头显示器）。

　　八. 你如何看待用户体验的未来？

　　我相信UX的未来在很大程度上属于MR。这是自然发展的一部分。我们已经看到设计从单个桌面体验，多个桌面分辨率，到有着多个分辨率的多个设备，再到甚至可能没有传统意义上的屏幕的设备等等。

　　通过这一点，我们可以看到用户实际上并不迷恋于他们的设备。他们很容易就会放弃旧设备并转向新的和更好的设备。相反，他们沉醉于设备提供的信息和体验。一旦这种信息可以整合到我们的现实世界中，我们对计算机，智能手机和2D接口的需求将几乎消失。

　　九. 什么类型的专业人士会选择这种UX职位呢？

　　作为UX设计师，我们将看到他们在MR中发挥重要的作用。但与“UX设计师已经过时”的说法相反，我认为整个行业将会像往常一样发展。成为“UX设计师”的意思将会改变，并会随着MR的发展而急剧变化。

　　具有3D空间，声音设计，具身认知，空间处理，认知负载，本体感，人为因素和人体工程学经验的人员都将拥有巨大的优势。因此，这也是我开始这个项目的原因。

　　十. UX设计师需要担心未来吗？

　　令人鼓舞的是，这个项目让我看到虽然设计技术和媒介将随着MR而改变，但原则在很大程度上将保持不变。如果你是一个基础水平很好的UX设计师，这种转变对你而言将会变得很自然。你只需要对它持开放的态度即可。

　　十一. 你认为诸如深度学习这样的新兴技术会与VR/AR/MR相结合吗？

　　一般而言，新兴技术尽管本身像玩具一样，但当置于MR的背景下将变得非常有影响力。深度学习是一个很好的例子。事实上，深度学习和量子计算可能是MR大规模增长和普及的最关键因素。

　　能够扫描环境并了解这些环境，然后依此来定制体验，这是一些十分强大的东西，这也是MR感觉如此真实的原因所在。想象一下，有一只蜘蛛正爬过你的笔记本电脑。设备是真实的，但蜘蛛是假的，然而，却你不能将两者区分开来。

　　你的MR设备可以识别环境中的所有内容，并映射了笔记本电脑和桌面的物理属性（Hololens已经可以做到这一点，即时创建了环境的虚拟网格）。它观察到房间里的照明，并将其投射至蜘蛛身上。或许它甚至会注意到你的笔记本电脑发热情况比较严重，并使蜘蛛避免它们。

　　十二. 它会带来什么样的商业机会呢？

　　商业机会将会变得十分宽广。哦，你的可口可乐罐已经空了吗？好，我们将自动从亚马逊订购更多的可口可乐。哦，眼镜的后置摄像头注意到，当你看到最新的梅赛德斯C系列时，你的瞳孔往往会扩大。

　　也许梅赛德斯应该开始向你播放广告和提供折扣，希望可以让你下单购买。等一下，房间里的那个女孩刚刚掉到地板上，而她正在抽搐。你的设备会立即识别问题，实时通知疗护人员详细情况，然后在医护人员到达之前告诉你应如何处理。还有你正考虑购买的陶瓷花瓶，但你不能确定它是否适合你的房间。

　　只需看一下，你将能够把花瓶准确地呈现在你心中所想的位置。你可以从不同的角度观察，移动花瓶，任何事情都可以。现在Wayfair已经可以做到这一点。

　　如果你认真考虑到这一点，你将会遇到这样一个问题：如果我们都佩戴着这些设备，你还需要一个真正的花瓶吗？

　　十三. 网上有什么有用的WebVR社区吗？

　　每当我遇到这个问题，我都会推荐A-Frame文档和谷歌，或者在GitHub或Stack Overflow上寻找答案。如果我真的陷入僵局。A-Frame Slack和WebVR Slack有很多好人会为你提供帮助。

　　这可能是创建WebVR的最大好处：社区非常热情，同时十分乐于助人。

　　十四. 如果我正在寻找跟UX&VR相关的工作，我应该从何入手呢？

　　如果你想了解如何在VR行业中获得工作，我认为这里是最好的资源之一（点击前往）

　　现在轮到你了

　　VR/AR/MR的UX领域仍然等待着我们去定义，现在没有人可以想象沉浸式体验的完整样式。这意味着今天的UX设计师肩负很大的责任。无论好坏。我们今天创造的沉浸式体验将会塑造世界的未来。

　　感谢奥斯丁·奈特，现在我们有机会亲身体验，设计属于我们自己的沉浸式体验。请去尝试吧。相信我，你将会享受这个过程的。