今年1月，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发内部邮件表示，京东将用开放、共生和共赢的姿态转型成为零售基础设施的提供商。

　　他表示刚刚过去的2017年，京东正式确立了无界零售的战略，也是无界零售的元年。京东将积累多年的供应链、物流、数据、营销、金融以及技术能力以模块化、平台化、生态化的形式对外输出，向社会提供“零售即服务”的解决方案。

　　5月21日，京东“天工”计划3.0暨AR无界创新联盟发布会在北京举行。会上，京东宣布联合英特尔、沃尔玛、唯品会、联想、卡姿兰等数百家AR行业和零售行业合作伙伴成立首个AR无界创新联盟，目的是利用AR技术提升用户购物体验。

　　AR无界创新联盟成立

　　为了进一步落地，提升零售行业的效率及体验，京东集团副总裁、京东商城技术委员会主席黎科峰博士在会上宣布了京东AR的“122”战略——通过聚合自身的技术能力和上游生态资源，利用平台赋能、终端赋能、营销赋能一整套的赋能体系，融合线上和线下两种购物场景，向下游零售业合作伙伴提供完整的解决方案，为消费者创造贴心的购物体验，助力零售行业创新发展。

　　可能有人会好奇，为何京东将AR的定位摆在如此重要的位置?据市场研究机构GfK《中国消费电子市场报告》显示，电商已经成为AR主要的应用场景，其他主要场景还有游戏、汽车以及内容和服务领域。

　　AR增强现实对电商平台的主要贡献在于大大提升了营销效率。据京东ARVR业务部产品应用数据显示，使用了AR功能后的商品，两个关键数据指标有了显著变化：1、用户页面停留时长提升15.2%;2、用户有效订单转化率提升19.2%。

　　黎科峰此前对青亭网表示，对于京东平台来说，“转化率如果提升10%就是非常不错了”。

　　京东集团副总裁、京东商城技术委员会主席黎科峰博士

　　值得注意的是，京东还首次发布了AR试妆镜、AR试衣镜、AR智能眼镜三款AR硬件产品，官方表示，此举也是借助AR技术为线下场景赋能。从零售战略中对于新技术的运用和落地来看，京东AR/VR业务部门的探索和布局在主要的电商平台中已经走在前沿。

　　京东商城前台产品研发部-平台ARVR业务部总监赵刚介绍到，京东AR试衣镜借助3D扫描和AI技术，可以实现对消费者身高、胸围、腰围、臀围等数据的测量，这个过程仅需3—5秒，可以为用户建立个性化的3D虚拟形象，消费者就可以试穿各种服饰。

　　京东AR试衣镜现场体验

　　“凭借便捷的使用方式和精准的试妆效果，京东AR试妆镜很可能成为未来化妆品柜台的标配。”赵刚认为。

　　虚拟试妆的出现有效解决了用户和商家的痛点。对传统的美妆店主来说，为到店消费者提供产品试用往往会花费大量人力物力和沟通成本，对于消费者来说，一遍一遍试用实体产品，也会消耗不少精力，一旦店家服务跟不上，购物体验就会大打折扣，这是很多线下零售场景面临的实际问题。

　　如果用户可以通过AR试妆镜自主体验各种美妆产品使用后的虚拟效果，安全又便利，期间用户还可以将自己试妆效果分享到社交平台，与朋友互动交流，直到试出令自己满意的产品，最后完成购买。整个购物体验变得有趣，对商家而言，除了导购效率的提升，也使得品牌在消费者的认知中得到提升。

　　无论是AR试衣，还是AR试妆，京东似乎还要接受对时尚更敏感的女性用户“考验”。AR试妆镜从使用场景来看也是女性用户需求居多。赵刚告诉青亭网，他们早就意识到女性用户的特殊需求，产品也针对性做了设计。例如染发问题，男士的头发相对规整，女性头发处理起来难度就会增加，“我们会先解决好女性用户面临的问题，那么后面解决男性用户的问题就会简单很多。”

　　京东商城前台产品研发部-平台ARVR业务部总监赵刚

　　沃尔玛与卡姿兰等合作伙伴也表示，将率先在线下店引入京东AR试妆镜合作。AR试妆等产品主要面向消费者，京东AR智能眼镜则瞄准了商家。官方表示，借助眼镜的人脸识别以及大数据技术，商家可以对到店消费者进行精准识别，从而帮助商家为用户推荐合适的商品。

　　此外消费者在使用试妆、试衣镜设备时，也会形成数据积累，结合大数据，商家借助AR系列产品可以分析理解用户特点及喜好，进而在研发产品、新店选址、选品商品陈列上做出相应调整。

　　除了零售行业，赵刚表示京东还将AR运用在物流领域。“通过AR眼镜提高拣货和装车效率，对于物流行业有很大帮助，京东对AR在物流场景的探索其实很多”。

　　去年4月，为了解决海量物品3D建模需求，发掘优秀的3D建模公司，京东联合英特尔、HTC Vive等发起天工计划3D建模大赛。物体的3D模型也是ARVR技术运用的基础素材。

　　半年多后，去年12月19日，京东宣布AR/VR天工计划升级至2.0阶段，包含AR开放平台、京东AR视界、京东试试等业务。3D物品展示及AR试等体验离不开此前3D建模技术的大量运用。

　　直到今年5月，京东发布天工计划3.0，成立AR无界创新联盟，并且发布3款硬件。天工计划层层递进，从软件到硬件，从线上到线下，逐步契合并配合集团的无界零售战略的落地执行。

　　从2016年京东VRAR产业联盟的建立开始，在电商场景里，京东就面临着内容的短缺——需要海量的商品3D模型。他们开始着手解决3D建模这个“生产力”的问题，这也是天工计划1.0诞生的背景。

　　京东基于谷歌ARCore开发的AR购物

　　赵刚表示，随着天工计划2.0的到来，他们已经积累了不少内容和技术，发展了一些适合ARVR的场景，通过与合作伙伴的双向合作，一起推动了联盟的发展。

　　“3.0实际上相当于把联盟的功能，执行的范围进一步扩大，进一步提出AR无界创新联盟”赵刚介绍道，他们把建模方、研发方、品牌商家组织进来，以AR创新来实现和提升联盟的商业目标。

　　“京东将进一步落地各项京东AR开放生态的技术能力，通过联盟形式的合作，率先建立AR领域的商业模式，打破领域内原有的技术与品牌壁垒，最终形成可持续发展的智能生态，加速无界零售的到来。”京东集团副总裁、京东商城技术委员会主席黎科峰博士表示。

　　从1.0到3.0，一年多过去了。面对这一年多天工计划的变化与发展，赵刚也用“太快了”来形容他的感受。面对品牌商家对VRAR内容的需求，他们此前一直在投入大量资源去提升物品3D建模的效率。“实际上还是不够快，我们发现商家需求增长的速度超出了我们的预期”。

　　这意味着赵刚所在部门还需要更快地提升“生产力”，填补市场源源不断的需求。“快”不仅是对京东AR/VR业务发展的描述，何尝不是对整个AR/VR行业贴切总结?