通过使用强大的工具，企业的培训正在进化，像是 增强现实 (AR)和虚拟现实(VR)，正在成为企业培训的标配。

　　AR和 VR 能在一个安全无风险的环境中提供员工培训所需的模拟场景和信息。AR和VR在企业培训领域的需求已经引发了全球市场激动人心的增长，数据显示，到2023年这一市场的规模将会达到280亿美元。

　　将AR和VR用于专业技能的培训，有很多显著的好处。在我看来，下面这五个是最重要的：

　　1、AR和VR让培训更具创意，更让人愉快。

　　2、AR和VR能够创造出其他任何培训形式都无法提供的体验。

　　3、AR和VR通过实践模拟来进行培训，而不是传授理论或概念。

　　4、AR和VR提供了一个实践场地，鼓励员工从错误中获取经验。

　　5、AR和VR鼓励员工以自己的节奏和自己的工作方式来探索。

　　不过，AR和VR之间有着关键的区别，对培训的影响也不同。我们发现，在培训解决方案中选择使用那个技术，是决定一个新的培训平台能否成功的极为重要的一步。因为AR和VR有着不同的潜力，理解这些区别是选择在培训课程中应用哪个工具才更合适的关键。

　　我们先来看增强现实，也就是AR。

　　正如其名字一样，简单地说，AR可以把虚拟世界的元素叠加到我们周围的真实世界中，并能够以文本或三维图像的形式来呈现。AR通常都是通过智能手机或平板电脑来呈现的，当然也有一些厂商推出AR眼镜，可以让人们观看并且与数字世界互动。

　　医疗行业是AR培训服务的早期应用行业之一。比如，AccuVein使用AR来帮助医疗从业人员寻找患者的血管。这家公司使用一台设备来查看患者皮肤下的血管，可以帮助提升医护人员穿刺患者血管的精确度。

　　医疗行业并不是唯一正在使用AR的进行培训的行业。一些制造行业巨头也在使用AR可穿戴设备，比如智能眼镜。这些设备能够促进与工作相关的培训，并且加速知识的转化。AR眼镜甚至还可以提供远程视频协作，来实时处理问题。

　　比如，GE医疗的工人们正在使用Upskill的企业级AR Skylight平台。该平台所包含的AR智能眼镜通过直接向工人的视野提供拣选系统信息，可以帮助更快地打包和完成订单。该平台与现有的仓储系统整合，向工人们实时提供物品位置的信息，同时还有在仓储设施内定位物品位置的分步指导。波音的员工也在使用包含AR智能眼镜的Skylight平台，可以让他们简化喷气发动机组装中的线缆布设工作。

　　再来看虚拟现实在员工培训中的应用。

　　虚拟现实(VR)与AR不同，它会将用户完全沉浸式在一个虚拟世界中。从目前来看，VR更受千禧一代的欢迎，而正是这些人，构成了目前企业员工的主体。

　　随着企业正在想办法吸引那些年轻的，更热爱新技术的千禧一代，我们发现，越来越多的企业正在使用 VR技术 。年青一代的日常生活中经常接触这些新技术，并且70年代和80、90年代出生的许多人也认为，技术是其日常和未来生活的一个重要组成部分，同时也是其事业的重要组成部分。

　　比如，洛克希德·马丁大量使用VR技术来培训制造航天器的技师，并节省了数百万美元的产品修订及重做所需费用。洛克希德·马丁主要是将其用在位于丹佛的协同临境实验室中，在设计航天器时，VR为该公司的工程师团队和产品工人搭建了桥梁。并且无论是NASA还是美国空军，以及洛克希德·马丁的商业客户，都从中获益良多。

　　那么，该如何使用AR和VR让你的内容更引人注目­

　　到现在，你可能已经认同AR和VR对你的公司来说是正确的解决方案，但你可能还在纠结该使用哪项技术，并且如何使其更加高效。可以先来回答下面五个问题，再来决定最合适的方案。

　　1、谁是你的目标群体­

　　需要考虑他们的背景、经验水平、已有的知识基础和对技术的接受程度。通过分析这些因素，你可以了解哪种AR或VR体验能够满足他们的需求。

　　2、你想怎样使用AR或VR来培训你的目标群体­

　　比如，你是想开发一个游戏，一个产品模拟器还是其他什么东西­

　　3、为了让用户体验在美学上足够吸引人，你能做什么­

　　强烈的视觉冲击是一个强大的工具。虽然你可以尝试在视觉效果上走捷径，但这经常会对用户体验造成负面影响。有了AR和VR，你需要决定是把你的视觉图层叠加到真实世界上(AR)，还是把用户沉浸到虚拟世界中(VR)。

　　4、怎样把用户体验做的有趣又具有挑战性­

　　这是一种通常不容易达成的平衡。用户喜欢挑战，但避免产生让用户望而却步的困难也是非常重要的，因为最终目标是让用户练习技能，学习新的知识。

　　5、你有哪些可用的硬件，可以供用户使用­

　　比如，你的公司能提供AR或VR体验所需的工作站、头显或移动设备吗­或者需要用户带着自己的设备­

　　关于AR和VR，有非常多的争论，并且这两项技术在接下来这几年会变得越来越常见。在今天拥抱和测试这些新技术能够让你明天的培训更加高效。