Verizon公司使用VR来培训员工 让他们可以随时应对突发事件
发布时间:2018-12-21 14:15 来源: 新浪VR
谈起VR人们通常会把它与电子游戏联系在一起。但是一些知名公司现在却把它作为一种工具来训练突发事件。这些公司有沃尔玛(Walmart)、Chipotle和Verizon等他们都在使用VR,让员工在虚拟中看到突发的事情做准备。这样可以避免遇到突发事件时措手不及。
据数据显示Verizon在全美拥有1600多家门店,一线员工的工作是帮助人们在网上购买最新的设备。但也因为这样,这些热门商品便成为武装抢劫的目标,这是一个可怕的现象,一直到现在还有这种事情发生。
哥伦比亚广播公司(CBS)新闻记者托尼·杜库比尔(Tony Dokoupil)在华盛顿特区外的威瑞森(Verizon)培训中心亲身体验了VR场景。 “在一个数字场景中,两名枪手在商店开门时发动袭击,挟持了一名员工作为人质,径直走向保险箱。这只是一个模拟这一切太真实了。”
Verizon公司计划派遣15000名一线员工参加一个VR项目,目的是让每一个人都在遇到歹徒抢劫时避免遭受伤害。
Verizon首席安全官迈克尔梅森表示,虽然Verizon每年看到的武装抢劫案不足50起,但俄亥俄州斯普林菲尔德的一起抢劫监视录像带,足以使这次训练变得有价值。
梅森说:“ 这不是一个小问题,我们要正确的看待,假如有人把枪或者刀指在你脸上”那将是多可怕的事情,通过这次培训我们掌握了一些技巧可以随时应对突发事件!”
该培训包括三个VR体验:商店开放时的武装抢劫,关闭时的武装抢劫,以及在营业时间内的抢劫工作。在整个考验过程中,员工会实时回答有关该做什么的问题,然后再作为一个小组进行讨论。
维吉尼亚州雷斯顿威瑞森商店的经理乌鲁吉·哈里德说:“原始的情绪化。它在很多方面都是创伤。这让我意识到,我还能做些什么,才能把我的教育事业以及每天发生的事情带回我的团队。”
Verizon的安全负责人表示,目标不是保护商品,而是保护员工。他们公开讲述这个故事是有原因的:这是为了向任何可能成为窃贼的人传递一个信息,表明这些雇员已经做好了准备。
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