上周，我们探讨了一下关于现在开VR线下店是赚是赔的事情（详见：《2019年VR线下店探讨：现在开店到底是赚还是赔》），引发了业内的广泛讨论。这其中，大家讨论的焦点是“游戏平台与VR线下店的矛盾”。我们对这些讨论进行了梳理和解读，希望能引发一些思考，全面地看待目前VR线下店行业所存在的问题。

　　首先要说一下VR下线店的发展与困境，上一篇文章分析了大环境下的问题，这里我们从游戏平台与VR线下店的角度来说。

　　在VR下线店的早期，店里的设备多蛋蛋椅和简单的VR套装，游戏主要来自于Steam 、VIVEPORT、国外游戏论坛以及国内VR游戏研发团队的DEMO，一些想要节约成本的店主则大多选择盗版VR游戏，也就是去一些平台上购买游戏破解包。

　　但随着消费者需求的变化，店主不得不去花更多的时间去寻找好的VR内容。在这个过程中，就有人看到了商机，于是推出了线下店从设备到内容的解决方案，也就是我们过去几年看到的大型VR游艺机。高配电脑、显示器、VR头显，追踪摄像头等都被集成在了一台机器里面。

　　店主购买这种设备之后，只需要连上网络就可以获得最新的VR游戏和专门的线上服务人员。可以说是减去了不少的麻烦，而且这种设备一般都外观时尚，对消费者来说也具有吸引力。

　　不过，这种VR游艺机一般价格较为昂贵，一旦出现硬件问题，维修起来也比较麻烦，另外提供解决方案的一方，还会收取其他的费用。而且在初期尝鲜体验者较多的时候，普通店主一般还能承担起这些费用，之后便难以为继，有的设备折旧更换普通VR套装，有的甚至直接关门大吉。

　　在这样的环境下，VR线下店游戏平台也出现了，这些平台以Steam VR和HTC VIVE为主，无需花大价钱购买VR游艺设备，在电脑上安装客户端就可以了。游戏内容随时更新，同时游戏平台还会推出自己的VR多人游戏和引进独占的内容，从这个角度来说，既能够通过多人VR游戏为店主带来人气，也可以形成游戏平台自己的影响力，算是一个双赢的事情。

　　不过，很多事情并不是表面上那么简单。看似双赢的背后，实际上隐藏着行业不成熟所导致的诸多问题。下面是我根据业内人士的探讨进行的整理。

　　VR线下店的好情况与坏情况

　　现在VR线下店，有几个角色参与其中，包括以尝鲜为主要目的的体验者、VR体验服务的提供者店主、打造VR游戏平台的公司或团队、制作VR游戏的公司或团队。这几个角色构成了现在的VR线下店生态圈，但是要说赚钱，其实并不容易。有人也在讨论时说出了自己的观点。

　　“现在的体验店去多存少，入行需谨慎。不光是体验店，VR行业都是如此。尽管艰难，但是大家都还在坚持着。”

　　潘先生，业内人士

　　一般来说，某一个人想要开店，除了准备资金和选址以外，最重要的就是寻找合适的VR游戏平台，考虑平台人气、安装数、内容质量等，最终选定。而游戏平台按照游戏打开次数、游戏购买、增值服务等内容对店主收取费用。另一方面，游戏平台寻找VR游戏研发公司和团队，根据合作协议在平台上线内容，并且对收入进行分红。

　　整个过程看似简洁，实际上游戏平台在其中扮演着重要的角色，不管是店主还是内容研发，一旦走进这个环节当中，就不得不对游戏平台产生依赖。往好的方向想，游戏平台带领VR游戏研发团队一起为店主提供优质内容，体验者玩得开心，数量越来越多，店主收入增加，游戏打开数上升，平台收入增加，内容研发的分红逐渐上涨;然后店主向游戏平台提供反馈，平台进行优化，VR内容质量继续提升，体验者越来越多，办卡率和用户粘度持续增加，整个行业其乐融融，各有所赚。

　　往坏的方向想，则相当恐怖：线下店无以为继，纷纷关门，而游戏平台并不死心，利用注水数据，让想开店的人使用自己的平台，在这个过程用盗版产品以次充好，按游戏打开数收取店主费用，但不对店主的实际营收情况负责;面向VR游戏研发者，吹捧自己的平台拥有多少家体验店，要求其免费提供游戏，不分红，不签协议。如此一来，无论你店主是盘店还是关张，都不影响游戏平台的收入。VR游戏研发团队虽有产品上线，却无法获得盈利，最终解散或是改行。而这个过程游戏平台靠着盗版内容、免费内容，不说财源滚滚，至少也是盆满钵满。

　　联系到VR线下店现在的情况，不得不让人担忧这个坏的情况正在发生。而且，只要VR线下店一直不火，坏情况中所设想的无良游戏平台就一直会存在，吸着店主和VR游戏研发者的鲜血，阻碍着VR行业的发展。经营过线下店的某位老板用犀利的言语表达了自己的看法。

　　“拍拍良心说哈，现在经济不景气，别人拿点钱出来投资开店都不容易。要是真有把握让人家赚钱，你吹出大天来我都给你鼓掌。要是不能，光靠忽悠人那就是骗，赚昧良心的钱会遭报应的。”

　　李先生，业内公司CEO

　　谁赚了谁的钱

　　有业内人士在讨论时就说到，论投入与产出，开VR线下店还不如天桥上给人贴膜，还能贴一张膜赚一张膜的钱。尽管，我个人反对这种对比，但是这种说法简单易懂，将VR线下店的现状给展示出来了。还有一种说法：现在的VR线下店就像是美国西部的淘金时代，都在说有金子，买工具、卖土地、卖消息的人都赚了钱，唯独淘金者不断给自己打着鸡血，真正挖到金子的又特别少。

　　“VR游戏体验店这个事，就像美国的西部大淘金时代，卖牛仔裤、铲子、桶子、工具的赚钱了，卖地的赚钱了，就连卖消息的都赚钱了。真正的淘金者听到的都是谁谁挖到了金子，实际上自己饥寒交迫给自己打着鸡血，真正挖到金子的是少数，挖到金子真的又赚了钱的、收支平衡的也成了少数。”

　　Kevin，业内人士

　　如果真要说是谁赚了谁的钱，这个问题现阶段很难找到答案，但是亏钱的肯定是广大的店主们。如何一个行业，除去消费者以外，其他各个环节都不是处于赚钱的状态，那么这个行业可以说是不成熟，甚至是不健康的。行业为消费者提供服务，消费者为其买单，资金流入各个生产环节，这才是好的情况。

　　而如今，大家依旧在为VR线下店的事情争论谁赚钱和谁亏钱，至少能说明很多问题了。不过，这也不全是一件坏事，行业处于早期，越需要大家的积极努力，共同把蛋糕做大，在各自的领域站稳脚跟，在行业爆发前，做好足够的准备。另外，不要大谈“盈利模式”、“商业模式”等话语，脚踏实地最好。

　　“我曾经特别害怕创业公司管理者嘴里吐出‘模式’二字，更要命的是沾‘押金’金融模式，不解决实际问题，浮皮潦草的深扎狗屁不通模式的结果，就是必死无疑。”

　　刘先生，业内公司COO

　　诚然，VR线下店难做，店主们赚不到钱，但是别担心，也有人提出了针对性的解决办法。

　　如何解决VR内容和用户粘性的问题：首先是选择好的游戏平台，这点是毋庸置疑的，其次是增加对VR游戏行业的理解，有一定的能力去分辨VR游戏的好坏，以及是否适合自己的消费群体;而在用户粘性方面，主要还是要塑造体验的价值，用最好的服务留住用户，然后是采用包房化、定制化的形式，为用户带来不一样的VR线下体验。像是会员这样的，未来最好能够有所统一，当然，这样的会员通用制度比较难，就像网吧一样，至今仍旧就是一家网吧一种会员制度。

　　在营销方面，以客单价为核心，根据客流量和时段来制定不一样的价格，同时要学会使用线上营销工具，提高自己的营销销量;另外，如果要购买设备，要坚持以用户体验为核心，不追求设备外观和性能，尽力做到两者的平衡。

　　从各个方面来降低成本。小的方面，比如像上一篇文章中，VR线下店主谷川的从小细节入手，保护VR设备的线缆，购买一些硅胶保护壳等;大的方面，比如像店铺选址，建议使用大数据选址工具，精准匹配合适的商圈和用户群体，店铺不一定要很大，但是得想办法提高店内每一个平方的利用率，达到坪效最优。

　　学习经营和管理。有针对性的学习或者引入别人的经营和管理经验，千万别能坐以待毙，或者盲目经营，可以适当加入一些店主交流分享群;学会使用一些数据分析软件，善于发现问题、分析问题，利用科学的方法提高收入。

　　以上这些解决办法，仅供大家参考，在执行的时候需按照实际的情况来操作。在这里，我们要感谢那些积极参与讨论的业内人士给出的观点和看法，让我们能够整理出一篇长长的稿件，分享给大家。

　　最后，是新浪VR关于VR线下店的三个观点。

　　1、我们坚信大众消费者对于线下新型体验店的需求是客观存在的，VR设备快速迭代将越来越好地迎合这种消费需求，因此近五年都看好线下体验店的发展;

　　2、我们相信一家健康的体验店一定是能够培养自有粉丝，良性发展。而不是洗完周边用户，回本(甚至回不了本)就跑;

　　3、过去几年大量VR体验店的失败案例还告诉我们，很多店主对于线下体验市场的预期过高。如今2019年了，再进入这个市场需要客观看待，根据自己的优势进行判断，而不是跟风盲目投入。

　　还是那句老话，入行有风险，开店需谨慎，任何一个行业里，不是每个人都能赚到钱，也不是每个人都血本无归。谨慎一点，多了解行情，我们也会持续为大家解读行业问题和分析行业新动向。但还请诸君，一定保持独立思考的能力!

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