8月3日，芬莱科技获悉，管理咨询公司艾意凯（L.E.K.）日前发布报告显示，消费者最向往的购物方式是VR/AR购物。

　　该调查访问了超过1000名消费者，以了解他们在商业和购物上的偏好和需求。

　　调查结果显示，消费者最喜爱、最向往的消费方式，是把VR/AR技术融入到传统实体店中。70%-80%的受访者表示期待利用VR技术试用商品，或者与身在异地的亲戚朋友一起“虚拟购物”。

　　该报告把这种利用VR/AR技术的购物方式称为“V-商业”（V-commerce）。

　　艾意凯管理总监Dan McKone说：“V-商业给消费者带来了全新的购物体验和附加价值。但是，零售商还是面临着一些风险，例如初始投资困难，犯错代价大等。所以零售商应该如往常一样，依靠消费者指明道路。”

　　调查中，绝大部分受访者表示希望通过VR/AR技术“试穿”衣服，或者把新家具“搬”回家等。此外，消费者对提供定制化服务的VR/AR购物应用的需求十分巨大。（延伸阅读：《联手苹果ARKit，宜家打造全新AR家装应用》《美图升级AR应用，零失误购买名牌化妆品》）

　　另一名艾意凯管理总监Rob Haslehurst说：“对零售商而言，吸引力是非常明显的。这些技术提供了全新的购物方式，让零售商根据顾客的意愿提供服务，提供绝佳的购物体验，与消费者的交流大大增强。”

　　目前，阿里巴巴、Lowe’s、GAP等零售商目前已经开始尝试VR/AR购物。