扩增实境(AR)可提供结合听觉、体感、触觉、视觉等教育训练方式，满足不同的学习需求。制造商在员工学习与发展应善用AR进行教育训练，通过可视化与展示训练、在职工作指导、远程协助、撷取专业与知识承传，提升员工因应变局的能力。

　　据悉，多数组织尚未善用科技强化员工的技能。随着组织面临市场快速变化、工作人力老化、新旧员工技能落差等挑战，员工需要不断精进，因此，员工学习与技能发展必须以最有效率的方法进行。

　　2018年IndustryWeek与Poka针对426个制造业领袖的调查发现，最有效的训练方式是在实际的生产现场进行1对1示范教学，受训者观察专家执行实际作业并进行互动，不过这类一次性的体感训练方式，通常所费不赀且难以规模化，通过书面教材的方式则易流于无效率。

　　在模拟的场景中，以3D可视化方式提供指示、步骤、数字内容的互动展示来导引受训者，可降低教材与原型制作的费用成本，仅提供随选的相关训练内容，可缩短受训者中断作业与熟练的时间，撷取专家的工作流程来进行训练，可让资浅员工通过AR头盔或移动装置快速上手。

　　工作时可通过AR装置看到涵盖在实体世界的情境内数字信息，正确的工作指导以及作业步骤可提高员工生产力。情境内3D内容可强化员工记忆、减少纸本作业瓶颈、改善扩充性、降低成本，将正确且实时的数据提供给正确的员工，可改善组装、机器设定与转换、维护等制程。

　　现场员工可通过AR装置立即联机外部专家取得远程协助，以实况视讯的方式指导，实时排除复杂或意外、迅速恢复上线，可减少专家出差费用、提升专业知识的易取性并服务更多客户、缩短停工等候的时间。

　　通过AR撷取专家的工作流程创建内容，能有效保存组织内的员工专业知识，同时制作标准作业程序(SOP)，提供新、旧员工作为实作训练的教材，可提升专业知识的可扩充性与易取性，缩短训练上手时间与强化知识记忆，确保受监管环境的安全与要求。

　　虽然学习管理系统已将相关信息数字化，但AR可提供3D与体感友善的训练方式，并混用各种学习媒介。此外，由于不需安排员工与设备中断作业来接受训练，或是使用实体材料制作训练原型，AR的成本效益更高。运用可更新与可扩充的AR工具，能弹性而敏捷的管理从快速变迁的市场，以及日趋复杂的产品与服务所产生的巨量信息。

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