疫情造成人员阻隔，尤其是技师等现场工作人员，迫使产业加速采用扩增实境(AR)，适应新的工作日常。

　　疫情之下，透过Microsoft Teams或Zoom等工具进行远距视频成为常态，而需要现场作业的技术师傅，则开始运用AR科技隔空指导，例如透过微软(Microsoft)的HoloLens装置、或者手机跟平板的镜头，将现场状况实时传出去。

　　以往这些很需要技术的现场工作，需要老师傅亲临现场做知识传承，现在透过AR技术助攻，无论是千里远的工厂还是隔壁城市的姐妹公司，都能一个步骤一个步骤指示远方人员进行组装、建造等作业，也能进行技术交流。

　　例如英国医疗设备制造商Smiths Medical，响应呼吸器制造国家队Ventilator Challenge UK，运用AR解决方案供货商PTC的Vuforia Expert Capture方案，大大缩短把快速制造呼吸器系统(RMVS)生产线移植到工厂的时间。

　　PTC执行长乐观认为，现场作业人员在疫情中利用AR作的经验，将加速业界对AR科技的采用，借此节省成本、提升生产力。

　　不过他也提醒，业者必须先好好认清，是自家业务的哪一块最适合透过AR来提升营运、创造效益，也要先规划好使用的AR装置类型，设计出的方案才能跟装置好好配合，而不是一味追求最新技术。最后，虽然AR很方便但终究也只是手段，传播内容的质量才是最重要的。


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