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透视“德国制造”背后的思维模式

发布时间:2018-07-13 10:55   来源: 芬莱科技

导读:这就是德国制造,不仅追求价格,也追求价值,不仅追求外在,更追求细节,不仅追求广告,还追求口碑,追求速度,追求质量。
透视“德国制造”背后的思维模式

  透视“德国制造”背后的思维模式

  只要机器能做的, 就坚决不让人做

  德国人有一个根深蒂固的观念,那就是人都会犯错,都会有误差,特别是在生产环节,这些人引入的负面影响经过流水线的每个环节逐级放大,必然会最终影响产品的品质。

  因此,德国人提高品质的思路非常直接:只要机器能做的,在成本合理的范围内, 就坚决不让人做。

  德国制造,大到汽车,小到螺丝刀,他们为什么好,好在哪?并不是所有人都清楚。德国制造的口碑是建立在一个非常有意思而且关键的观点上:不相信人。

透视“德国制造”背后的思维模式

  整个产品的生产工程中,人的因素越多,最终产品出问题的可能性越大。所以德国人提高品质的思路非常直接,就是在生产环节要动用一切可能的手段,把人的天然影响降低到最小,把每件事情都分解成机器(或者人像机器一样动作)能简单执行的。

  换句话说,就是提高生产的自动化水平,只要机器能做的,在成本合理的范围内, 就坚决不让人做。

  德国制造的现状

透视“德国制造”背后的思维模式

  德国已经进入了后工业时代。

  也就是说一座工厂里面没有一个自然人,所有的工序从进料、生产、质量检查、成品包装、货物堆栈全部由机器完成。整个车间几乎只需要有一个人监控,就可以完成所有的生产。

  作为“操作工”其实本身就是工程师,他只需要按下按钮和定期排错。

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  索取这个服务,他真正需要的是什么

  有个故事:一个朋友找一位德国同事问路,德国同事很nice地说,你等1个小时来找我,我要上网查一查。想想无非就是google一张地图,然后打印出来。

  结果一个小时回来,朋友发现她不仅打印好了地图,标记好了路线,甚至还标记上了哪里会比较容易走错,最后用一个非常精致的塑料封皮包装,用一张便签纸写好她的电话,并且说,如果找不到路,随时可以打电话问。

  德国人只要是为别人提供服务的时候,他一定会站在对方的角度去考虑,“他向我索取这个服务,他真正需要的是些什么”。这种想法放大到做产品的角度会变成什么?

  我们看看汽车,最主要的东西是什么?四个轮子,能跑。普通的思路是,只要是四个轮子,能跑的,其他材料能省就省吧,赚钱第一。

  德国人的思路会是,如果我是驾驶员,那么在驾驶的时候,除了四个轮子能跑,我还会需要什么。

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  德国制造的思维

  对品质的追求,近乎苛刻

  德国人对品质的追求,几近到了近乎苛刻的地步。

  不过,这种追求并不止于产品外观,德国人往往在越是看不见的地方就越发仔细。在慕尼黑的宝马博物馆中,陈列着这一奢华汽车品牌的早期发动机产品。

  上世纪20年代生产的一台星型发动机上,每个螺栓都用铁丝线连接,有位工程师说,这样可以保持每个螺栓的力矩相等,由此就不难解释德国制造称霸全球的原因了。

  毋庸讳言,正是看中了德国的技术,中国在改革开放之后才以市场换技术的方式,亲近德国。

  在这个工程师和科学家立国的国家里,男女老少对科技的热情,可以从每年各种各样的博览会中窥见一斑。

透视“德国制造”背后的思维模式

  不仅追求价格,更追求价值

  把握细节 精益求精

  真正的德国产品质量源头在于对细节的把握和精益求精,很多德国企业追求的并非是财富的积累,而是科技和产品的实用性,所以几乎看不到德国本土有哪些产品的广告绚丽多彩,或外包装精美诱人(除了知名的全球化产品)。

  德国产品很少去以价格竞争同行业产品,一是有行业保护,二是所有人都知道,价格并非决定一切,甚至有可能让整个行业都陷入恶性循环,他们更愿意在保证利润的同时,让利润转化成更好的产品和服务完善上。

透视“德国制造”背后的思维模式

  德国的产品更新换代并不快,但关注每一个产品的质量和价值,几乎没有一个德国公司可以一夜暴富或是成为全球焦点,他们往往是专注某一个领域或某一种产品的“小公司”、“慢公司”,但很少有“差公司”、“假货公司”,他们拥有百年历史的小公司很多。

  很多人质疑为什么德国一个锅就要几千元,到底贵在哪,其实德国的锅具不仅仅是因为材料质量和生产加工优秀,还有很多其中都蕴含了科技。

  比如喜力特的锅具有着天然抗菌和耐高温属性,而菲仕乐的锅具则要经过9000道工序生产加工,节能环保,极佳的传热效果。这也就是为什么有人说用德国的锅具,一根蜡烛就可以做一顿佳肴。

  这就是德国制造,不仅追求价格,也追求价值,不仅追求外在,更追求细节,不仅追求广告,还追求口碑,追求速度,追求质量。


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