婴儿潮一代(各国的生育高峰期)的退休可能推动增强和虚拟现实工具市场的爆炸性增长。随着婴儿潮一代离开工作岗位，他们带走了很多专业知识。增强现实和虚拟现实工具有助于捕获他们的知识，可用于培训经验不足的员工。

　　增强现实(AR)工具往往是比较轻的，而且通常像智能手机上的应用程序一样容易使用。虚拟现实(VR)工具包括头显使用方便，公司可以购买现成的。AR和VR工具有助于供应商和用户一起为虚拟现实系统创建学习内容。

　　国际数据公司(IDC)研究AR和VR工具市场的分析师Tom Mainelli表示，转移知识的需求“几乎到了危机水平”。他说，企业“正试图弄清楚如何在员工退休前掌握这些知识，并将其随身携带”。

　　AR和VR工具的需求可以从其销售中看到。据国际数据中心(IDC)称，今年全球AR和VR工具市场预计将达到204亿美元，较2018年约120亿美元的支出增长69%。这一预测包括消费者支出，但其中很大一部分来自行业和服务业。

　　负责管理AR工具和虚拟现实工具(模拟虚拟世界)的责任可能由HR或某个业务部门负责。

　　员工培训VR

　　该技术的当前用途包括如何在销售或服务设备中演示产品。例如，沃尔玛(Walmart)一直在使用虚拟现实技术培训员工。

　　但Mainelli表示，AR和VR工具市场可能会扩大，包括知识工作者，尤其是为了更好地合作。

　　Mainelli说：“我们将从这些尴尬的电话会议(人们通过电话交谈)，转向一种更加虚拟化的体验。”他还表示，他相信VR工具将被用来以新的方式与数据交互。

　　用户包括环境教育协会(Environmental Education Associates Inc。)，这是一家提供环境认证的公司。参与环境净化的人员通过EEA认证。

　　该公司正在使用虚拟现实工具培训纽约市的员工如何减少霉菌。

　　EEA总裁兼创始人安德鲁•麦克莱伦(Andrew McLellan)表示，大多数学员从未使用过头显。他说，他们“对可能发生的事情有点担心和怀疑”。

　　这家环境认证公司正在使用NextWave Safety Solutions Inc。的一个工具，该工具曾与EEA合作创建三维内容。EEA系统创建了一个360度的房间视图，学员们学习如何通过它来测试和修复模具。

　　测验也是虚拟的。学员们使用魔杖式的设备来选择答案。

　　知识转移AR

　　AR和VR工具的一个主要用例是在制造业。物联网平台供应商PTC最近发布了Vuforia Expert Capture，可用于为员工创建培训指南。

　　专家工人可以使用PTC的技术在机器上工作时录制语音和视频。它们可以放置书签或参考点来添加更多内容。

　　波士顿PTC增强现实产品执行副总裁迈克·坎贝尔(Mike Campbell)表示，用户只需几分钟就能掌握这项技术，只需简单的步骤：“开始、捕捉、下一步、拍照、添加书签、完成、捕捉、完成。”

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