普华永道会计师事务所(PwC)在一项研究中探索了使用虚拟现实技术进行培训和改善多元化和包容性行为的影响，而这对企业管理层的无意识偏见训练而言是重要的一环(无意识偏见训练旨在帮助受训者更好地理解每天的偏见(积极和消极)是如何影响我们与他人互动和决策的方式)。

　　普华永道曾在《Seeing is Believing》的报告中概述了VR培训，VR学习和VR开发的经济影响，并估计VR培训到2030年将为全球经济贡献2940亿美元。一系列将虚拟现实技术用于健康和安全方面，以及资产维护模拟培训的行业正在提高流程效率。

　　多年来，普华永道旗下的新兴科技事业群(Emerging Technology Group)一直在探索虚拟现实的商业价值。在最近的一项研究中，团队希望测试虚拟现实在培养领导能力、软技能或其他人际互动方面是否同样有效，并评估它是否比传统的课堂或网络化教学方法存在任何优势。

　　在Oculus for Business和Talespin的支持下，普华永道的新兴科技事业群和美国学习与发展创新团队合作规划、设计、构建、部署和评估了软技能培训模块的结果。VR试点项目探索了使用虚拟现实培训新管理者对包容性领导能力的影响。作为说明，这门特殊的软技能课程同时是普华永道专注于为管理层注入多元化意识和包容性的重要拼图。

　　从一组新经理中挑选出来的员工将在以下三种环境中接受相同的培训(2019年2月至2020年1月)：课堂教学;网络化教学或VR教学。作为一项培训工具，VR的效果如何?VR教学利用虚拟现实培训员工各种技能，并且在教授软技能概念方面比课堂学习和网络化学习模式更为有效。

　　结果同时表明：

　　与课堂学习者相比，40%的VR学习者在自信心方面有所提高。在接受虚拟现实培训后，35%的虚拟现实学习者就所学知识采取行动的信心有所提高。

　　VR教学是大规模实施时最具成本效益的学习方式。对于375名学员，虚拟现实教学的成本与课堂学习持平。对于1950名学员，虚拟现实教学的成本与网络化教学持平。对于3000%名学员，VR教学的成本要比课堂低52%。

　　VR学习者完成培训的速度是课堂教学的四倍。

　　VR学习者与内容的情感联系是课堂学习者的3.75倍，网络化学习者的2.3倍。

　　四分之三的受访学员表示，自己在虚拟现实课程中遇到了一个“醒悟”时刻，并意识到自己并没有想象中那么包容。

　　VR学习者在教学期间的专注度是网络化学习者的4倍，课堂学习者的1.5倍。

　　在研究期间，普华永道团队同时研所了如何提升VR教学体验的沉浸感和影响力。例如，他们认为VR教学在多人接受类似主题的培训时效果最好，因为与类似的课堂或网络化学习内容相比，创建和构建物理世界的详细数字复制品需要更大的投资。

　　普华永道的多样性和包容性VR学习项目意味着，团队在面对无意识偏见时所做的决定可能会出现不同的情景和结果，所以参与者会有不同的经历和开展。

　　普华永道VR/AR负责人杰里米·道尔顿(Jeremy Dalton)表示：“虚拟现实将帮助推动学习、发展和教育的新时代，并提供一种高成本效益，高沉浸感和高效的体验，从而帮助培训员工掌握硬技能和软技能。”

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